Компания гарантирует покупателю сохранение качественных характеристик мебели в течение 18 месяцев со дня ее отгрузки при соблюдении правил транспортировки, хранения, эксплуатации и ухода за мебелью, а также при выполнении требований Инструкции по монтажу мебели.
Компания оставляет за собой право выбора способов исправления дефектов, возникших в процессе эксплуатации: проведение ремонта/реставрации или обмен дефектных деталей на оригинальные фирменные или равноценные. При этом замененные детали переходят в собственность Компании.
В течение гарантийного срока компания устраняет все недостатки, возникшие по вине изготовителя.
Право на гарантийное обслуживание утрачивается:
При нарушении условий транспортировки, хранения и эксплуатации мебели.
При возникновении повреждений, возникших в результате неправильного монтажа/сборки, производимого покупателем самостоятельно, либо с привлечением сторонних лиц или организаций.
При возникновении обратимых или необратимых изменений поверхности мебели, связанных с ее интенсивной эксплуатацией.
При изменении цветовых характеристик мебельной поверхности вследствие воздействия на него светового излучения.
При изменениях физических свойств и/или внешнего вида мебели и мебельной поверхности, возникших в результате внешних воздействий, не предусмотренных правилами транспортировки, хранения и эксплуатации.